Présentation du porteur

La Maison du Citoyen est un service municipal créé en septembre 1997 au sein duquel on trouve un Espace public numérique en accès gratuit sur réservation. Cet espace accueille un public intergénérationnel et propose des initiations à la bureautique et aux outils Internet, des ateliers de créations multimédias (créations de pages web, cartes de vœux, retouches photos...) ainsi que des ateliers d’accompagnement à l’emploi.

Genèse

La municipalité a mis en avant sa volonté de participer à la réduction de la fracture numérique en ouvrant 4 espaces publics numériques en accès gratuit sur la ville. La Maison du citoyen et de la vie associative (et son animatrice multimédia depuis 5 ans) s’efforce d’appliquer la politique municipale en matière de nouvelles technologies, à savoir permettre à tout un chacun d’avoir accès gratuitement à une session et à une initiation informatique, le rendre autonome dans l’utilisation de l’outil.

Un constat a été fait : les associations qui fréquentent habituellement la Maison du Citoyen, ne fréquentent pas l’espace public numérique soit par manque de temps soit par manque d’informations ou manque d’intérêts pour les nouvelles technologies. Il a donc semblé important pour l’animatrice Multimédia de la Ville de Fontenay sous Bois d’inciter ce public à utiliser l’espace public numérique autour d’un projet pouvant les intéresser en tant qu’associations.

En effet, toutes les associations qui fréquentent la Maison du Citoyen ne se côtoient pas forcément (souvent par manque de temps). Elles ont toutes leurs spécificités et des publics différents. L’animatrice a alors trouvé intéressant de faire en sorte qu’elles créent des liens entre leurs publics respectifs afin de monter ensemble des projets en commun (par exemple une association de danse avec une association de musique).

Objectifs

  Faire acquérir aux associations les compétences et les connaissances suffisantes afin de les rendre autonomes dans l’utilisation de l’outil informatique
  Créer des pages web

Les participants

Les associations fréquentant la Maison du Citoyen : soit le président de l’association soit un membre du bureau assistaient aux séances de création.

6 participants, âgés entre 27 et 55 ans, et représentant 9 associations sur 10 visées :

  Association Coming Soon (association de management artistique)
  Association Le Blason (association musicale)
  Association Métissage (association de danse Hip Hop)
  Association RIP (association de médiation culturelle)
  Association Dark Side (Organisation de soirées et spectacles dans le domaine du hip hop)
  Association NiasoEvents (association de promotion de l’art africain sous toutes ses formes)

Rencontres entre les publics

  Courrier indiquant le projet adressé à chaque association qui dispose d’une boîte aux lettres à la Maison du Citoyen (car les associations peuvent faire établir leur siège social à la Maison du Citoyen)
  Affichages aux endroits stratégiques de la maison du Citoyen
  Réunion afin d’avoir une première approche avec les associations souhaitant participer au projet et de leur expliquer concrètement le déroulement et les objectifs

Dans un 1er temps, suite aux courriers adressés, l’animatrice est allée les rencontrer avant le début de leurs cours dans leurs salles respectives afin de les sensibiliser, puis elle les a toutes réunis par la suite.

Le fait que l’animatrice travaille à la Maison du Citoyen a facilité le contact avec les associations car elle est un visage familier pour elles ; de plus elle s’occupe é du journal de la maison du Citoyen, journal qui annonce les différents événements des associations. Cela lui a permis d’avoir un dialogue plus ouvert avec elles. Enfin, la proximité de l’espace public numérique est avantageuse car les associations n’ont pas à se déplacer.

Activités

Les séances se sont déroulées à l’espace public numérique, à raison d’une soirée par semaine de 19h30 à 21h. L’horaire ayant été déterminé avec les participants lors de la réunion.

Les 1ères séances ont été difficiles car les participants n’avaient pas tous le même niveau informatique, les besoins n’étaient pas les mêmes. Il a fallu que l’animatrice fasse évoluer le groupe en même temps, en prenant en considération les difficultés des uns et les attentes des autres.

Animation

Animatrice « Multimédia » (BATEP) : rôle de guide pour la manipulation, la compréhension et la création des pages web des associations participantes.

Partenaires opérationnels

Maison du Citoyen et de la Vie Associative : mise à disposition du matériel informatique et des locaux

Partenaires financiers

Mairie de Fontenay sous Bois (subvention de 100 euros)

Les 6 associations qui ont participé au projet ont parlé autour d’elles de ce qu’elles avaient réalisé. Et il semble que cela ait eu un certain impact, puisque d’autres associations ont demandé à l’animatrice de renouveler l’expérience.

Certains usagers à titre individuel souhaitent également créer un site sur ce qui les passionne.

Tous les participants ont réalisé leurs pages web. Il n’y a pas eu de retard, le groupe ayant terminé en même temps. Le but était de créer avec elles ces pages web qui seraient par la suite un vrai outil de communication pour elles, mais l’animatrice souhaitait également qu’elles puissent acquérir les connaissances suffisantes en informatique, leur permettant de pouvoir gérer elles-mêmes la mise à jour de leur site.

Enfin, l’objectif principal était de faire en sorte que les associations fréquentent l’espace public numérique et qu’elles le considèrent comme un service à part entière de la maison du citoyen.

Les associations participantes ont acquis des connaissances techniques, mais elles ont également appris à se connaître, à échanger et à dialoguer. Certains ont même mis en place des activités communes par la suite.

Perspectives

L’animatrice a mis en place depuis ce premier atelier en 2004 d’autres ateliers semblables à destination des associations, mais également à destination des usagers fréquentant l’Espace public numérique habituellement.

Le fait que ces ateliers se déroulent dans une bonne ambiance a permis d’instaurer un dialogue entre les participants et les animateurs de l’Espace public numérique.

Et cela a véritablement redynamiser l’Espace public numérique, en ce sens que les usagers sont porteurs de projets à présent, ils s’investissent davantage, chose qu’ils ne faisaient pas avant.