Présentation du porteur

L’association L’âge d’or , fondée à Grenoble en 2004 pour lancer ces ateliers informatiques pour personnes âgées, a pour objet de lutter contre la fracture numérique et de favoriser l’accès et l’usage des TIC par les personnes âgées et handicapées. En apprenant à utiliser un ordinateur, les personnes âgées sont à nouveau au cœur des avancées technologiques et de fait se retrouvent réintégrées dans notre société dite moderne.

Genèse

L’analyse des attentes des personnes âgées s’est faite de plusieurs manières : contacts personnels et professionnels. Ce travail a été étayé par l’analyse de divers documents (bibliographie gérontologie, analyse des besoins réalisées par la Mission Personnes âgées dans son rapport sur « l’innovation sociale grâce à l’innovation technologique », commandité à M. Jean Giard par la ville de Grenoble et le Conseil Général de l’Isère, paru en Septembre 2004).

Nous nous sommes appuyés sur la volonté de la Ville, du Conseil général d’offrir des services adaptés aux personnes âgées en matière des TIC. Nous avons vu l’importance de proposer des lieux et des moyens d’accès à l’informatique pour la population âgée lors des premiers essais d’initiation réalisés en mars 2004.

Les 3 principaux constats à l’origine du projet sont les suivants :

  Les personnes âgées souhaitent apprendre à utiliser un ordinateur et Internet, mais elles se sentent démunies devant un appareil qui leur paraît complètement inaccessible.

  Le désir exprimé par les personnes âgées de recréer du lien avec leur entourage, qui est souvent loin et parfois même à l’étranger.

  Ces personnes disposent de beaucoup de temps pour s’intéresser aux médias (Radio, journaux, télé...) qui fournissent de plus en plus d’adresses de site Internet pour compléter un sujet abordé, ce qui procure un sentiment de frustration quand on ne peut pas y accéder.

Objectifs

  Lutter contre une certaine fracture numérique entre ceux qui savent et les autres (dans le domaine informatique)
  Rompre l’isolement de nos anciens,
  Maintenir les liens entre générations au sein des familles et dans la vie sociale
  Créer des échanges réciproques entre les générations : les plus jeunes disposent de connaissances et pratiques des TIC alors que les aînés ont acquis des connaissances et expériences

Activités

Débutés en mars 2005, les ateliers initiation forment les personnes âgées aux rudiments de l’informatique et de l’Internet : allumer éteindre l’ordinateur, manipuler la souris, utiliser un traitement de texte, utilisation d’Internet (recherches, consultations et envois de mails, discussions en direct « Chat »). Ils sont animés par 5 jeunes bénévoles.

Les cours collectifs quotidiens ont lieu dans l’Espace Personnes Agées (EPA) du centre social Chorier-Berriat, par groupe de 8 à 10 personnes, les matins et après midi. La formation se termine par le passage d’un test et la délivrance du Passeport Internet Multimédia.

Des Interventions à domicile - aides techniques ou des cours individuels -, sur demande, sont proposées, ceci pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer.

Une aide et des conseils pour l’acquisition de matériels informatiques sont envisageables également.

Animation

Une animatrice professionnelle du centre social qui assure les inscriptions et le secrétariat.

5 bénévoles formateurs jeunes, dont un coordinateur et formateur

Partenaires opérationnels

  La Mairie de Grenoble a mis à notre disposition 4 ordinateurs tous équipés de Webcam et envisage de nous fournir d’autres ordinateurs pour étendre la proposition de « l’Âge d’Or » aux autres quartiers de la ville
  Le CCAS de Grenoble a mis à notre disposition l’Espace Personnes âgées du secteur Chorier-Berriat

Partenaires financiers

  Ville de Grenoble
  Conseil général

Budget estimé de l’action : 30 000 € / an

Toutes les personnes participantes sont ravies et très motivées. Nous avons eu 62 adhérents en l’espace d’un mois. L’objectif est que toutes les personnes qui ont suivi la formation soient autonomes avec un ordinateur pour utiliser les outils courants : courrier électronique, Internet et bureautique

Nous tenons à jour une liste d’attente de participants. En effet, nous manquons de bénévoles pour pouvoir répondre à la demande.

Difficultés rencontrées

  Manque d’équipements
  Recruter de nouveaux bénévoles pour répondre à une demande en croissance : notre formation a lieu en journée et que nous avons donc des bénévoles à la recherche d’un travail (nous ne pouvons guère faire appel à ceux qui travaillent en journée), ce qui complique l’organisation des plannings.
  Créer un modèle économique qui permette à la fois de financer un poste de coordinateur tout en restant accessible financièrement au plus grand monde.
  Volonté au départ d’utiliser les équipements des écoles. Mais cela s’est révélé impossible de faire entrer des non scolaires dans les périmètres des écoles.

Perspectives

Nous souhaitions déployer cette l’offre de formation en direction des personnes âgées à d’autres quartiers dès que nous pourrons installer de nouveaux équipements et avoir les liaisons ADSL ad hoc.

Nous envisageons aussi de faire participer des écoles de la commune ou de l’agglomération, en essayant de créer une correspondance régulière entre les écoles et les lieux d’accueil personnes âgées, le but étant de créer une relation entre les différentes générations, apprendre à mieux se connaître, mais aussi apprendre ensemble à se servir de l’outil informatique.

Le prolongement naturel de cette action pourrait être des rencontres entre les enfants et les personnes âgées.