Diagnostic Devant la montée fulgurante des nouvelles technologies, nombre de retraités jeunes et anciens, interpellent régulièrement le service animation et vie sociale de la ville d’Angers en nous posant des questions sur l’utilisation de tel ou tel outil. On remarque le décalage qui peut rapidement s’installer entre les initiés et les non initiés. Mais devant une telle demande, nous ne pouvions pas y apporter une réponse individualisée.

A la fin des années 90, il n’existait pas de réponses adaptées en terme d’information ou de formation vers les retraités et les personnes âgées. C’est ainsi que sont nées en 2000 les animations « Restez Branchés ».

Objectifs

  Réduire la fracture numérique entre les différentes générations, entre actifs et retraités.
  Vulgariser l’accès aux nouvelles technologies, notamment Internet

Activités

  atelier informatique
  atelier Internet
  animations sur les nouvelles technologies
  mise en place de la Fête Internet

Des temps de conférences sont dans un premier temps proposés pour aborder des thèmes variés tenant compte de l’actualité technologique.

Un groupe de 8 bénévoles retraités et non retraités se mobilisent depuis 2000 pour proposer des temps d’informations sur des sujets liés aux évolutions technologiques.

La fête de l’Internet est l’action phare de cette démarche des vulgarisation des NTIC conduite par le service animation et vie sociale de la ville d’Angers. C’est également l’événement qui incite le public retraité a s’informer sur les évolutions technologiques et à vouloir aller plus loin dans cette recherche d’information. C’est en quelque sorte une action « débloquante » qui permet de démystifier tous ces termes qui peuvent paraître seulement réservés aux jeunes.

Animation

Un animateur du SAVS, est mobilisé pour coordonner l’ensemble des actions initiées par le service.

Une assistante est chargée du suivi administratif du dossier.

Partenaires opérationnels

  France Télécom : ligne ADSL et intervient également pour faire une démonstration de leur innovation
  Terre des Sciences
  la CLCV : mise en garde contre les abus dont peuvent être victimes les retraités (abonnement, achats de matériel informatique, paiement en ligne..)
  Le service informatique d’Angers Loire Métropole

Budget estimé de l’action : 4500 €

Le fait que le décalage, tant au niveau de l’âge que de la connaissance, ne soit pas trop élevé rassure les bénéficiaires. Dans un premier temps le public semble plus réceptif lorsqu’il est face à des personnes de sa génération. C’est seulement dans un second temps que le mélange retraités non retraités, initiés et non initiés peut se faire.

Le travail de partenariat engagé avec des associations de formation permet au service de jouer un rôle de plate forme d’information et d’orientation. Nombre de retraités se sont engagés dans une formation à l’informatique ou internet.

Difficultés

Il est parfois difficile à certains retraités de distinguer l’information et la formation. Le but de la journée d’information est d’informer et non de former les angevins, d’où l’importance de bien communiquer sur l’objectif de cet événement.

Perspectives envisagées

  Développer les temps d’informations tout au long de l’année en créant un dynamique intergénérationnel plus forte
  Tenter d’ouvrir ces temps à d’autres publics en marge des évolutions technologiques