Présentation des porteurs de projet

Le Foyer du Romarin est un établissement sans but lucratif fondé en 1974 « qui défend les valeurs et une autre image de la vieillesse ». Il accueille 95 résidents valides à l’entrée, puis pris en charge par l’équipe de soins si la dépendance devient sévère. 25 résidents environs sont accueillis dans une zone privilégiée selon leur dépendance physique ou psychique.

Des activités ouvertes sur l’extérieur et intergénérationnelles (parrainage avec une école primaire, rencontres régulières avec les écoles du village) sont organisées afin de montrer et démontrer au grand public et aux aînés eux-mêmes que la vieillesse n’est pas une maladie mais peut encore révéler des potentiels cachés.

Genèse

Le Cyber salon de thé est un projet né de la demande de quelques résidents qui souhaitaient comprendre comment fonctionnait Internet. Plus précisément, le désir chez les personnes âgées de découvrir l’informatique et le monde de l’Internet a pour origine l’arrivée en 2003 d’un nouveau résident, ancien professeur de mathématiques et féru d’Internet. Il avait installé dans sa chambre son ordinateur pour surfer sur le net. Devant la curiosité de ses compagnons désinhibés en le voyant faire ("si lui le fait, pourquoi pas nous !" se disaient-ils), il a commencé à les initier.

La direction a pris le relais de ce mouvement spontané début 2004 en montant ce projet de cyber-salon de thé avec initiation à l’informatique et l’Internet.

Montage du projet

Le Cyber salon de thé a été mis en place progressivement à partir de mai 2004 pour une inauguration de l’espace en novembre 2004. Il est piloté par le foyer du Romarin, en partenariat avec Internet Jeunes concernant la partie pédagogique.

Une réflexion méthodologique a été menée en amont entre le directeur du foyer l’animatrice et le directeur d’Internet Jeunes, qui n’avait jamais travaillé avec les seniors auparavant et qui souhaitait relever ce défi, afin d’utiliser les outils les mieux adaptés au public âgé. Ils ont opté pour la découverte progressive des possibilités d’Internet et la personnalisation de l’accompagnement. Seul le programme des cours a été défini précisément pour une progression cohérente. Les difficultés rencontrées lors du montage se sont situées au niveau du support (logiciels de découverte), de la visibilité des écrans et la définition des horaires compatibles entre les jeunes et les personnes âgées.

Objectifs généraux

  Rencontres entre jeunes et résidents
  Etude des nouvelles technologies
  Ouverture et lien social avec le village
  Lutte contre l’isolement relationnel et culturel des résidents et personnes âgées du village
  Convivialité avec le salon de thé

Objectifs particuliers

  Initier les personnes âgées à l’Internet et au multimédia et les former pour qu’ils obtiennent le diplôme PIM (Passeport Internet Multimédia)
  Développement du lien familial et sur le monde par le biais du net
  Action de prévention avec un travail du sens grâce à l’ordinateur : coordination cerveau-main avec la manipulation de la souris (ergothérapie), mémorisation des actions

Fonctionnement

Les cours sont gratuits et ont lieu toutes les semaines de 14h à 17h. Le foyer envisage d’ajouter un nouveau créneau horaire, plus accessible aux jeunes avec les plus anciens en petit groupe afin que chacun puisse être bien entouré.

Dès l’obtention d’un niveau d’autonomie suffisant, ce fut en avril, la salle informatique a été ouverte le jeudi après-midi en utilisation libre pour que ces apprentis puissent mettre en pratique cette fois seuls ce qu’ils ont appris. L’ambition finale est que le cyber-salon soit accessible en permanence.

La session de formation se termine en juin, avec un test pour l’obtention du passeport Internet et Multimédia (PIM). Ce certificat Internet est pour certains résidents leur premier diplôme, et la remise des diplômes, qui a eu lieu le 18 juin, est l’occasion d’une fête afin de convaincre par l’exemple d’autres résidents à suivre les cours.

Les enfants de résidents ont été sollicités pour assurer la permanence du lieu et accompagner les résidents dans l’utilisation quotidienne des ordinateurs. Au départ, ils sont venus par curiosité et au final, ce fut pour certain un véritable apprentissage.

De jeunes retraités, des bénévoles et le personnel du foyer sont mobilisés pour faire vivre ce lieu source de liens sociaux de proximité.

1ère promotion (2004-05)

15 apprentis de 55 à 99 ans venant de la résidence et du village - a suivi de novembre 2004 à juin 05 la formation dispensée par le président de l’association aidée par 4/6 jeunes bénévoles pour la partie pratique.

3 personnes âgées ont obenu le PIM volet 1 et ils poursuivent leur formation en informatique.

2ème promotion (2005-06)

Devant l’assiduité et l’intérêt des premiers apprentis, surpris eux-mêmes de progresser si vite, une nouvelle promotion de 40 personnes âgées, majoritairement des femmes âgées de 60 à 80 ans, toutes novices, a été formée à la rentrée 05.

La formation a ouvert ses portes début octobre. L’afflux a été massif et il n’a pas été possible d’accepter tout le monde. Les nouveaux inscrits viennent du village et de l’agglomération de Montpellier.

Pour les premiers certifiés, il sera mis en place progressivement des projets concrets d’utilisation de l’Internet : forum, livres de vie, généalogie, utilisation domestique pour achat, utilisation administrative, exercices cognitives et travail de mémoire.

Pour les premiers formés sera organisé des cours pour l’obtention du diplôme de niveau supérieur, le volet 2 de PIM.

Budget estimé de l’action : 22 000 € (5 000 € fonctionnement et 17 000 € investissement)

L’action a été conçue financièrement dans un objectif du moindre coût pour permettre l’accès à tous sans obstacle financier pour les intéressés (accès gratuit) et une reproduction éventuelle de l’initiative.

Le budget se monte à 500 euros pour le matériel de connexion et à 100 euros mensuels pour les abonnements en line + ADSL. L’ensemble est piloté par le directeur de l’établissement. Il a été autofinancé :

  Les locaux appartiennent à l’établissement : espace de 150 m² se situant à mi chemin du bâtiment principal du foyer et de la rue, situation géographique idéale car elle permet un accès facile et direct du lieu aussi bien pour les résidents que pour les habitants du quartier

  Le matériel informatique - ordinateurs et câbles - a été offert par des entreprises (La Poste/3 ordinateurs ; Adisco Blanc, fournisseur de produits d’entretien/2 ordinateurs ; Agent immobilier/1 ordinateur, une association/1 ordinateur) et des particuliers du village et de Montpellier (5 ordinateurs) suite à un appel au don.

Partenaires opérationnels

L’association Internet Jeunes, fondée en 1998 et composée d’une vingtaine de jeunes âgés entre 15 et 25 ans, a pour objet de favoriser la découverte et l’initiation à Internet et à l’informatique des jeunes et des familles, ainsi que toutes les actions nécessaires à la réalisation de son objectif. Elle anime des ateliers Internet et informatiques ouverts à tout public, gratuits pour les jeunes et payants pour les adultes, et réalise des actions d’aide et d’assistance par ses membres ou par des intervenants extérieurs.

Elle est un accueil public Internet labellisé par la Délégation à l’usage d’Internet.

Président : Philippe Guiderdoni
39 rue des peupliers
34830 Clapiers
Tél. : 04 67 59 46 81
Email : philippe.guiderdoni@wanadoo.fr

Malgré les freins inhérents liés au manque de confiance des aînés pour l’utilisation des NTIC, les participants à la formation ont été réguliers et persévérants allant à travailler sur des photocopies de claviers pendant la semaine. Ils ont fait preuve d’un intérêt certain et d’une grande concentration dans l’apprentissage.

Les familles ont accompagné de près cette aventure. Elles se sont intéressées à la progression de leurs parents et en ont régulièrement discuté avec eux, des emails ont commencé à être échangés et certaines ont été présentes lors des formations au cyber-salon.

Le formateur a confirmé la nécessité d’utiliser des outils pédagogiques adaptés pour le public âgé, les logiciels ludiques pour les enfants et des écrans plats par exemple. Les difficultés au niveau informatique se sont situées pour les aînés au niveau du clavier, trop complexe, de l’écran, écritures trop petites pour la vision diminuée des personnes âgées, et des sites Internet, jugés trop chargés. Elles ont été la cause de quelques défections.

Comme l’avait fait pressentir la phase de montage du projet, la présence régulière des jeunes tuteurs a été difficile en raison d’emplois du temps scolaires et extra scolaires en décalage avec le rythme de vie des personnes âgées.

Perspectives

Le foyer du Romarin a décidé de postuler auprès des fondations et de participer à des concours et prix pour améliorer et adapter le matériel aux personnes âgées (écrans plats, claviers, logiciels).