SOS Urgences mamans est le nouveau nom donné au "Relais Mamie-maman", né à Taverny à l’occasion de la Semaine Bleue 2000, organisée par la ville et le Collectif des retraités actifs de Taverny pour entreprendre et réussir ensemble (CRATERE).

Présentation du porteur

Ce Collectif, fer de lance de plusieurs projets et d’une nouvelle stratégie d’action en direction des aînés, est né en 1999, résultat d’une démarche initiée par la ville en faveur de la concertation et l’implication des retraités et personnes âgées dans la vie de la cité.

Genèse

Le relais Mamie-maman s’est inscrit dans cette volonté collective, présente dans le dispositif du CRATERE, de mettre en valeur le potentiel d’action des retraités, utile pour eux-mêmes et pour les autres générations. Appuyé sur une longue expérience professionnelle dans ce domaine, ce projet répond à un besoin important auquel ne peuvent pas forcément répondre les services de la petite enfance.

Objectifs

  Répondre à un besoin non satisfait des jeunes mères
  Répondre à la solitude que peuvent éprouver les jeunes mères après leur accouchement, souvent même à leur dépression, aux angoisses et au stress qui surgissent devant de nouvelles responsabilités, tout en essayant, aussi, de prévenir la maltraitance qui résulte parfois de ces situations.
  Les aider à envisager leur vie après la grossesse et l’accouchement et être à l’aise dans leur nouveau rôle de jeunes mamans. Ce rôle s’apprend, s’expérimente, dans la vie quotidienne, avec le soutien de la famille, pas toujours présente, avec une réelle joie mais aussi, avec parfois des difficultés.

Dès le départ, un principe essentiel a été posé : ne pas entrer en concurrence avec les structures professionnelles petite enfance existantes (Halte garderie, etc.), et jouer les complémentarités entre ces structures et l’intervention du Relais. Des réunions de travail ont été organisées par le Collectif et les responsables des services petite enfance de Taverny pour identifier les besoins des jeunes mamans, l’offre de service existante et le rôle que peut jouer le Relais en complément.

Pour quelques heures dans la journée, en complément des services spécialisés, une « mamie » vient à domicile s’occuper d’un jeune enfant (de 0 à 3 ans), pour permettre à la jeune maman de sortir, de se promener, de voir des amis, d’aller au cinéma, bref, de « souffler un peu ». Le bilan 2002 met en évidence cinq principaux motifs de demande des mamans auprès du relais : suivi médical, rééducation post-natale, courses, démarches administratives, autres activités.

La présence de la mamie, parce qu’elle a du temps, de l’expérience, peut soulager une jeune maman, souvent très déboussolée par son changement radical de mode de vie. Les mamies du relais trouvent au travers de cette démarche, l’occasion de rompre leur isolement, de se rencontrer autour des activités du Relais : permanence téléphonique, organisation du planning, communication et échanges sur des divers sujets et activités.

Le Relais intervient uniquement dans le cadre suivant :

  des enfants de moins de trois ans et en bonne santé
  des jeunes mamans au foyer
  des besoins ponctuels et en journée

Les bénévoles s’engagent à assurer dans la semaine 2 permanences téléphoniques de 2 heures, et 2 gardes potentielles de 3 heures chacune, au maximum. Les appels des mamans sont communiqués aux mamies disponibles, qui assurent ensuite elles-mêmes leur déplacement.

  Précautions et règles à suivre pour assurer les gardes :

Un règlement intérieur a été élaboré. Se rendre à domicile est un acte qui demande certaines règles de comportement, en particulier l’habillement, la propreté, la discrétion, la confiance... Plus concrètement, assurer dans les meilleures conditions la garde d’un enfant en l’absence des parents, nécessite la mise au point des informations importantes sur l’usage de la cuisine, le gaz, l’électricité, le téléphone, la chambre de l’enfant, la salle de bain, etc.

Il faut savoir s’intégrer au cercle du domicile, rassurer la mère, en répondant à ses interrogations, en s’informant des besoins de l’enfant, mais sans non plus être trop envahissante, c’est à dire en sachant rester « à sa place » (ni parent, ni infirmière, ni assistante sociale), et encore moins remplacer la mère. Pour ce faire, il a été prévu de faire intervenir les mamies auprès de nombreuses mamans de telle sorte pour éviter de fidéliser trop fortement la relation mamie-maman.

  Une procédure d’accueil et d’information des mamies volontaires :

En vue de la constitution d’un fichier de mamies volontaires et pour prévenir les dysfonctionnements possibles, un long entretien avec les volontaires est nécessaire pour juger de leurs motivations, de leurs qualités humaines, pour bien expliquer le rôle du Relais Mamie-maman, ses objectifs, ses limites. Une formation et un « Guide de la mamie » sont proposés lors de l’accueil des bénévoles retenus.

L’avantage du Relais est qu’il est :

  très peu coûteux (2 euros la garde)
  n’exige pas de la maman un engagement durable
  un usage souple, pas besoin de réserver longtemps à l’avance
  il ne l’oblige pas à se déplacer loin ou à faire sortir l’enfant de son univers familier
  l’enfant bénéficie de soins attentifs par une personne disponible

Les bénévoles sont aujourd’hui 9 en tout, dont seulement un homme, qui, d’ailleurs, après une première expérience, ne fait plus de garde d’enfant. Ils (elles) ont de 57 à 70 ans, paraissent très satisfaits de leur activité. Tout en exerçant une activité très utile, les bénévoles de l’associaition se font également plaisir ces contact de "grands-mères occasionnelles" auprès des nourrissons et des jeunes enfants. Toutes les semaines, ils (elles) se réunissent pour établir un planning afin d’assurer les permanences et répondre aux demandes.

Elles ont été appelé 21 fois entre septembre et décembre 05.

« Par exemple, une maman qui a une enfant de 7 ans et qui venait d’avoir des jumeaux, dont elle devait s’occuper. Depuis la naissance de ces jumeaux, la petite fille n’allait pas bien du tout, elle pleurait, ses résultats à l’école s’en ressentaient. Et puis la mamie est arrivée, elle s’est occupée des petits jumeaux, et la maman a pu s’occuper de la grande : du jour au lendemain, le soleil est arrivé à la maison. » Mme Viaud.

« Le contact des autres nous permet d’évoluer et de rester en forme. L’essentiel, c’est de ne pas rester dans son coin, mais d’écouter, de modifier son statut en fonction de ce qu’on est. C’est enrichissant, on apprend tout le temps. » Bénévole

« Le croisement entre des gens qui viennent des entreprises et le secteur social, ça aide à voir les choses autrement et ça crée du lien social. Le travailleur social ne peut pas vraiment faire ça. Il n’a pas la même disponibilité. Nous, nous n’avons pas d’enjeux politiques ou économiques. Nous abordons, chacun, des choses qui nous plaisent et qui enrichissent le groupe. » Bénévole