Présentation des porteurs du projet

LE CENTRE D’AIDE PAR LE TRAVAIL - ATELIER DES GUYARDS est géré par la Colonie Franco-Britannique de Sillery ; il est situé sur la zone portuaire d’Orly. Il a été créé en 1994 et accueille actuellement 100 travailleurs. Son objectif est d’amener chacun, grâce à l’insertion dans une activité professionnelle, à la meilleure autonomie en fonction de ses possibilités. Il est un lieu de travail réel, bien que protégé, et il prend en charge grâce à sa structure médico-sociale toute personne présentant un handicap mental avec, éventuellement, un handicap physique et des troubles associés. La moyenne d’âge actuelle est de 30 ans.

Ses activités de production se répartissent entre cinq ateliers diversifiés : conditionnement, espaces verts, blanchisserie, restauration et détachements dans des entreprises extérieures. Les contrats commerciaux sont négociés auprès de nombreuses entreprises de disciplines diverses.

LE SERVICE ATHIS MONS RETRAITES assure la coordination gérontologique locale de soutien à domicile des personnes âgées ; il est un service municipal à part entière depuis 1990, intégré au CLIC intercommunal des Portes de l’Essonne depuis 2001. Il comprend 15 collaborateurs (assistantes sociales, ergonome, animatrice, technicien pour petits travaux...).

Le service s’articule autour de 3 axes : évaluation globale des situations individuelles ; mise en place et suivi des plans d’aide ; actions de prévention et d’animation. L’animation sociale est conçue comme un outil mis à la disposition des retraités pour leur permettre d’être des citoyens dans la ville et sortir de la spirale de consommation de loisirs.

La démarche globale de la coordination gérontologique locale est le fruit d’une démarche participative forte des Athégiens dans les orientations et choix municipaux, à savoir privilégier la qualité de vie et l’autonomie à domicile des personnes avançant en âge.

Contexte et diagnostic de situation

La ville d’Athis Mons est essentiellement pavillonnaire, son territoire est très étendu et caractérisé par des spécificités géographiques (vallée de la Seine et plateau) et des axes routiers forts (nationale7) créant 4 quartiers d’identité très marquée et limitant les déplacements de l’un à l’autre.

La personne âgée avançant en âge, vivant au domicile perd au fur et à mesure des années son autonomie. Parfois, le conjoint décède ou les enfants s’éloignent, le voisinage change, ainsi le réseau d’aidants naturels se raréfie et provoque un isolement progressif. Il devient difficile de nouer de nouvelles relations et la plainte de la solitude est fréquente.

Les travailleurs sociaux du Service Retraités constatent également une perte de l’appétit et d’un régime alimentaire équilibré et varié.

La ville dispose déjà d’un restaurant intergénération (ouvert aux retraités et personnels communaux et associatifs) dans un autre quartier.

Il existe également un restaurant d’entreprise de la SNCF dans le bas de la ville (Val) qui accueille les retraités extérieurs. Ils sont situés trop loin du quartier de Mons, dont les habitants se plaignent fréquemment d’être dans un quartier où il n’y à rien (commerces, services publics...), et à certains horaires, il est mal desservi par les transports en commun.

Le Centre d’aide par le Travail (C.A.T.) assure un service en self de restauration quotidiennement pour les travailleurs du site, ainsi qu’un service traiteur (événements d’entreprises ou familiaux). Dans une démarche d’ouverture de la structure, et notamment du self à des convives extérieurs (travailleurs de la zone portuaire et résidants de la commune) le C.A.T. et le Service Retraités ont élaboré un accueil des habitants isolés du quartier.

Objectifs généraux

  Permettre à des personnes âgées isolées de se restaurer de manière équilibrée et diversifiée
  Faciliter l’accès grâce à un coût modique
  Créer un espace de rencontre et de convivialité
  Privilégier la proximité
  Contribuer à l’ouverture du C.A.T. sur la ville
  Valoriser et reconnaître le travail des employés
  Aider à l’insertion sociale des travailleurs au sein du quartier
  Contribuer à l’implication de retraités dans la vie locale, assurer un rôle social (hôtes et hôtesses).

Montage du projet et partenariats

Après l’accord du Conseil Municipal pour établir une convention de partenariat entre le C.A.T. et le Service Retraités, la fixation du coût pour les convives avec participation financière de la commune, le Service Retraités pilote la mise en place de l’accueil des Athégiens au sein du self du C.A.T.

Les travailleurs n’étant pas en mesure d’assurer dans un premier temps l’accueil des convives, le service décide de privilégier l’accueil par un groupe de bénévoles. Comme selon la devise de notre Maire-Adjointe, Mme ROBICHON chargée des retraités et personnes âgées "rien ne se fera sans vous", il sollicite par courrier des retraités qui pourrait être intéressés et qui souhaiteraient réfléchir à la forme possible de ce projet.

a) Première étape : construire le projet avec les personnes sensibilisées et intéressées : Cette rencontre avec 15 retraités et la direction du C.A.T., a consisté à :
  découvrir la structure (ses objectifs, ses ateliers et son personnel)
  à poser les premiers jalons du fonctionnement possible,
  et surtout à mesurer l’importance de l’accueil et l’intégration de nouveaux convives.

b) Trouver des hôtes et hôtesses : en prenant en compte les idées, les attentes et les disponibilités de chacun. 13 hôtes et hôtesses se lancent dans l’aventure.

c) Définition du fonctionnement de l’accueil : En novembre 2003, une deuxième réunion est programmée avec les futurs hôtes et hôtesses.
Un planning de fonctionnement ainsi qu’une charte sont mis en place.

d) Faire connaître au public ce nouveau service : nous avons développé plusieurs actions de communication (courriers ciblés, tracts, animations...).

e) Ouverture au 1er décembre 2003

La dimension intergénérationnelle de cette action est fondée sur une démarche volontariste de décloisonnement des générations de notre coordination gérontologique locale de soutien à domicile des personnes âgées.

Publics visés

Ce service est destiné à toute personne athégienne retraitée

Déroulement des activités

Cette mission consiste à accueillir les convives, pointer leur présence sur leur carte individuelle de pré-paiement et établir un état quotidien des convives pour la facturation du nombre de repas par le CAT.

L’accueil des convives est assuré par 12 retraités du lundi au vendredi de 12h à 14h. Les repas, la présentation sur assiette et le service sont assurés par les travailleurs handicapés. Les convives mangent en même temps que certaines équipes de travailleurs et membres de l’équipe d’encadrement.

Les convives ont la possibilité d’utiliser une salle pour un temps de jeu ou de rencontre jusqu’à 16h.

Le service a tenu compte des engagements des bénévoles, tout en privilégiant une régularité d’accueil et de repères. A chacun son rythme : certains assurent l’accueil 1 fois par semaine, d’autres tous les quinze jours, d’autres une fois par mois.Un planning a été établi sur six mois pour permettre à chacun de gérer son implication et ses contraintes familiales ou autres.

En 2004 : 743 repas servis pour les retraités de la ville

A ce jour, les travailleurs du C.A.T. servent une moyenne de 60 repas par mois

Les repas sont de qualité et diversifiés

Les contacts et échanges avec les travailleurs sont très appréciés des retraités : chaleureux et convivial

Les convives sont essentiellement des personnes seules du quartier, certains ont leurs habitudes de fréquentation et les sympathies se sont créées avec les hôtes et hôtesses.

Les bénévoles ont assuré tous les jours d’ouverture du restaurant : ils sont assidus à leur poste, et les relais ont bien fonctionné.

Difficultés rencontrées

Démarrage tout en douceur : de nombreuses personnes se disent intéressées par ce service, mais on constate une difficulté de franchir une nouvelle porte, d’où le rôle primordial de l’accueillant.

Perspectives de développement

Les retraités ont constitué le public « cobaye » de l’ouverture du restaurant aux personnes extérieures au C.A.T. IL s’avère que l’équipe de restauration sera dorénavant en mesure d’assurer une seconde phase d’ouverture aux personnels de la plate forme d’Orly.